Caixa de entrada compartilhada, automações, campanhas e um assistente com IA, com o pedido do cliente ao lado da conversa. Pela API oficial do WhatsApp.
Mensagem chega fora do horário, ninguém sabe quem respondeu e o cliente espera enquanto alguém procura o pedido em outro sistema.
Várias pessoas no mesmo aparelho, ou cada uma no seu. O cliente repete a história para cada atendente.
“Cadê meu pedido?”, “qual o prazo?”, “tem troca?”. A equipe responde o mesmo o dia inteiro.
Lead respondido no dia seguinte, cliente que nunca recebeu o aviso de envio, campanha mandada para quem pediu para sair.
Do primeiro “oi” ao pós-venda, num lugar só e com o histórico de cada cliente.
Um número, vários atendentes, cada conversa com dono.
O básico resolvido antes de alguém precisar responder.
Com a loja virtual conectada, o pedido aparece ao lado do cliente.
Mensagens em massa que respeitam o cliente.
Responde com o que a sua empresa ensinou, a qualquer hora.
Sua base de clientes e o seu time no mesmo lugar.
O Dialyx roda no navegador, no computador ou no celular.
Cadastro em um minuto. Os 14 dias de teste já liberam tudo do plano Profissional.
O número da empresa entra na API oficial do WhatsApp, com acompanhamento da nossa equipe.
Convide quem atende, monte o menu de boas-vindas e deixe o assistente responder o que se repete.
Conecte a loja virtual e o Dialyx encontra o pedido pelo telefone, pelo CPF ou pelo número, e responde com a etapa e o rastreio. A equipe vê o mesmo pedido ao lado da conversa.
Exemplo ilustrativo.
Exemplo ilustrativo: o assistente usa só as informações que a empresa cadastrou.
Você escreve o que o assistente precisa saber: produtos, prazos, política de troca, horário. Ele responde as perguntas que se repetem e entrega para a equipe o que precisa de gente.
Comece com 14 dias grátis com tudo do Profissional. Sem cartão, sem fidelidade.
Para organizar o atendimento da equipe.
Para vender e acompanhar o pós-venda pelo WhatsApp.
Para operações com equipe maior e volume alto.
Pode. O número passa a funcionar pela API oficial do WhatsApp, da Meta. Se hoje ele está no aplicativo WhatsApp Business, a nossa equipe orienta a migração antes de começar.
Sim. O Dialyx usa a API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform). Nada de aplicativo paralelo ou leitura de QR Code: o número da sua empresa fica dentro das regras do WhatsApp.
O preço é da Meta e é cobrado direto na conta da sua empresa. Responder o cliente nas 24 horas depois da mensagem dele tem franquia mensal gratuita; mensagens de marketing e avisos enviados fora dessa janela seguem a tabela oficial da Meta. Antes de cada campanha, o Dialyx mostra o custo estimado.
Não. Caixa de entrada, automações, campanhas e assistente funcionam sem loja. Com a loja conectada, o pedido do cliente aparece na conversa e os avisos de pós-venda ficam automáticos.
Pode, e isso é automático: quem responde SAIR deixa de receber campanhas e avisos, e volta respondendo VOLTAR. Você também marca um contato como “não perturbe” na ficha dele.
O assistente responde só com as informações que você cadastrou e com os dados da loja. Quando não tem certeza, quando o cliente pede uma pessoa ou em assuntos sensíveis, ele passa a conversa para a equipe. Você liga e desliga quando quiser, e um atendente pode assumir qualquer conversa.
Não. O plano é mensal e você pode trocar ou cancelar quando quiser.
Teste por 14 dias com tudo liberado, ou fale com a gente pelo WhatsApp.
